ご利用ガイド
ご利用ガイド

このたびは、ワニブックスオンラインストアをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホームページは、弊社から発売されているすべての写真集、書籍、コミックス、グッズをご購入いただくことができます。(雑誌を除く)
ホームページのご利用にあたり、ご不明な点がございましたら、最初に以下の利用ガイドをご覧下さい。
ご注文方法
ワニブックスオンラインストアでは、簡単に購入が可能。一度会員ご登録いただけば、その後はご注文の際にお客さま番号もしくはメールアドレスとパスワードを入力するだけで、ご住所、お名前、電話番号などを再度入力していただく必要がなくなります。
・銀行振込みのお支払いはお取扱いしておりません。
会員登録方法
ワニブックスオンラインストアでは快適なショッピングをお楽しみいただくために、会員登録を行って頂いております。
・ 入会料、年会金はかかりません。

■ 2008年7月以前に本サイトのオンラインショップでお買物をされたことがある方へ
お手数ですが、再度会員登録をお願いいたします。
■ ユーザ名・ご登録メールアドレスの両方をお忘れの方
お手数ですがワニブックス通販部までお問い合わせください。
■ ユーザ名・パスワードのお取扱に関するご注意
ユーザ名・パスワードの不正使用については、当社は一切の責任を負いません。ユーザ名とパスワードの管理には十分ご注意ください。
また、お客さまが個人情報として虚偽の事実または他人の情報をご登録された場合、その他不正があった場合、当社は当該ユーザ名・パスワードのご利用を停止することがありますので、あらかじめご了承ください。
ワニブックスオンラインストアは、お客さまに安心してご利用いただくために、お客さまの個人情報はすべて厳重な管理の下でお取扱することをお約束します。
送料・商品のお届け方法
■ 送料
・数量、価格に関わらず一律350円(税込)となります。
・お届けは日本国内に限らせていただきます。
■ お届け日数
商品はご注文受付後、約１週間～10日以内に宅配便にてお届けします。
※ご注文いただいた商品が２週間を過ぎてもお手元に届かない場合は、お手数ですがワニブックス通販部までお問合わせください。
■ 配達時間指定
配達を下記のいずれかのご希望の曜日・時間帯に指定することができます。
【曜日】
指定なし・平日・土日
※土日をご指定の場合、ご注文日によってお届けに14日以上かかる場合がありますのでご注意ください。
【時間帯】
指定なし・午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・20時～21時
【時間帯】
指定なし・午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・20時～21時

※ 指定日・指定時間はあくまで目安となります。
配達時間指定のご希望をいただいておりましても、当日の道路交通事情により遅延などが発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
■ お届け先の指定
・お届け先は変更がない限りご登録住所となります。
■ 商品発送について
ワニブックスオンラインストアは商品お届けにヤマト運輸を使用しております。
ヤマト運輸Webサービスにご登録頂いておりますお客様は、 荷物の発送後に発送のご案内ならびに、お問合せ伝票番号がメール配信される「お届け予定eメールサービス」をご利用頂く事が出来ます。
荷物の配送状況確認をご希望されるお客様は、Webサービスへのご登録をお願い致します。

・ヤマト運輸Webサービスへのご登録はこちらから

※ヤマト運輸Webサービスへご登録頂いた「お名前」「お電話番号」と、ご注文時の配送先情報が、同一の場合のみメールが配信されます。

※メール未着等、お届け予定eメール配信に関するトラブルにつきましては、弊社では一切の責任を負いかねます事、予めご了承下さい。

※お届け予定eメールサービスについて、詳しくはこちら
携帯電話のメールアドレスをご利用でドメイン指定をされている場合は、ご登録前に「@kuronekoyamato.co.jp」をドメイン解除していただきますようお願いします。

※ワニブックス通販からの商品発送メール等のシステムはございませんのでこちらをご利用下さい。
お支払い方法
ワニブックスのインターネット通販では、以下のお支払い方法を利用することができます。なお、通常の通販でもネット通販でも図書券はお取り扱いしておりません。あらかじめご了承ください。
・[代金引換]　　＜※ネット購入以外の方法（特典付きの商品は除く）＞
ハガキに「代引希望」とお書きになり、住所、氏名、電話番号、申し込み商品名、冊数を記入のうえ、小社通販部までお送りください。
〒150-8482　東京都渋谷区恵比寿4-4-9 えびす大黒ビル
株式会社ワニブックス 通販部
商品をお受け取りになるときに、配送の方へ代金をお支払いください。
お支払いいただく金額 税込み定価×冊数＋送料一律350円＋代引手数料
また、代引きの際に以下の手数料が別途必要になります。
お支払合計金額 手数料
1万円まで 315円
3万円まで 420円
10万円まで 630円
※ 未成年者の方は、保護者の氏名、印鑑が必要になります。
※ お住まいの地域により、別途料金が必要になる場合や、配達できない場合がありますのでご注意ください。
ご不明の場合、ワニブックス通販部までお問い合わせください。
※特典付きの商品に関しましては、ハガキでのご注文をお断り致しておりますので予めご了承ください。

・[クレジットカード]
ご使用いただけるのは「JCB」「Diners」「AMEX」「VISA」「Master」の5種類となっております。
お支払いは一括払いのみで、分割払いやリボ払いはご利用になれませんのでご了承ください。
また、注文後にお客様がご指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合には、弊社よりその旨ご連絡をさせていただきますので、別の決済方法をお選びください。
※商品予約受注時のお支払い方法は代金引換のみとなっており、クレジットカードはご利用できません。
ただし、宅配便コレクトに対応しておりますので、商品受け取り時にクレジットカードでお支払いいただくことは可能です。
領収書の発行
・代金引換の場合
運送会社が発行する領収書が正規の領収書となります。（商品と共に貼り付けてある伝票の一部です。）
お荷物と共に必ず領収書をお客様にお渡ししますので紛失されないようにご注意ください。
運送業者がお渡しする領収書は「印紙税申告納付き代金引替領収書」です。
弊社発行の領収書が必要な場合は、領収書の入れ替えとなりますので正規領収書を弊社へ郵送してください。

【送付先】
〒150-8482　東京都渋谷区恵比寿4-4-9 えびす大黒ビル
株式会社ワニブックス 通販部

・クレジットカードの場合
商品に同梱してお送り致しますので、ご希望の方はご注文時の備考欄に「領収書希望」とお書き下さい。
キャンセル・返品方法

《返品特約》

【返品の可否】
商品の性質上、原則として返品はお受けいたしかねますが、落丁・乱丁などの不良品は返品の上、交換を承ります。
また、ご注文確定後のキャンセル・変更は一切お受けしておりません。

【返品の条件】
下記の場合のみご返品の上、交換対応をさせていただきます。
１、落丁・乱丁などの不良品（古書は除く）
２、商品の誤送があった場合および搬送中に損傷などが生じた場合

【不良品・商品の誤送の取り扱い】
返品のお手続きは弊社が手配いたします。送料は弊社負担の上、交換品を発送させていただきますので、まずは【お問い合わせ】よりお知らせください。

【返品期限】
　商品受取より1週間以内に【お問い合わせ】よりお申し出ください
【返品に関わる送料の負担】
　弊社の事由による場合は着払いでお受けいたしますので返品前に通販部宛にご連絡下さい。
お問い合わせ方法
電話でのお問い合わせは 03-5449-2711(代表)
受付時間 10:00～17:00(土・日・祝日、年末年始は休み)
またはこちらへお問い合わせ下さい。